TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Wonisch, Michael
T1  - Customer Relationship Management im Autohaus
N2  - Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungsmanagement, ist eine Möglichkeit im Autohaus Marketinginstrumente auf die Gewinnung von Neukunden, auf das Halten von Stammkunden und auf die Rückgewinnung von abgewanderten Kunden anzuwenden. Diese Diplomarbeit gibt einen allgemeinen Überblick über die Grundbausteine von CRM, die Einführungssystematik und die Bedeutung sowie den Nutzen einer CRM-Software für Autohäuser.
KW  - Kundenmanagement
Y1  - 2014
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-49588
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-49588
ER  -