TY - GEN U1 - Sonstiges A1 - Azwanger, Harald T1 - Kundenzufriedenheit steigern durch einen verbesserten Angebotsprozess N2 - Die Relevanz der Kundenzufriedenheit nimmt im Laufe der Zeit für die Unternehmen sukzessive zu und bildet eines der primären Unternehmensziele. Somit muss analysiert werden, wie die Angebotsprozesse optimiert und an die Kunden angepasst werden können, um eine Kundenzufriedenheitssteigerung zu verzeichnen. KW - Verbraucherzufriedenheit Y1 - 2013 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-49983 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-49983 ER -